En comercio pasa lo mismo que en hostelería: lo que emites a diario son tickets, no facturas. Y quien tiene que cumplir Verifactu es la caja, no el programa con el que llevas la contabilidad.
Tu fecha: 1 de enero de 2027 si el negocio es una sociedad, 1 de julio de 2027 si eres autónomo. Hasta entonces no hay obligación: la AEAT considera este periodo como fase de pruebas.
Empieza por tu TPV
Antes de contratar ningún software de facturación, habla con tu proveedor de TPV y pídele por escrito:
- Confirmación de que tu modelo y tu versión emiten registros conformes.
- Si la actualización está incluida o se factura aparte.
- Si tu impresora imprime el QR de forma legible.
- Cómo se comporta el sistema si se cae internet a media tarde de un sábado.
Devoluciones y cambios: lo que más cambia
Es la particularidad del comercio y la que más rutina modifica. Con Verifactu no puedes borrar un ticket porque el cliente devuelva el producto: romperías el encadenamiento.
La devolución se documenta con una rectificativa, que genera su propio registro. Pregunta a tu proveedor cómo lo resuelve su sistema y, sobre todo, forma a quien está en caja: el error típico no es del software, es de alguien anulando una venta como se hacía antes.
Otros casos del día a día
- Varios tipos de IVA en el mismo ticket. Habitual en alimentación y en librerías. El desglose tiene que salir correcto del sistema.
- Vales y tarjetas regalo. El momento del devengo no siempre coincide con el de la entrega del producto. Consúltalo con tu asesor y comprueba cómo lo trata tu TPV.
- Ventas a empresas. Te van a pedir factura completa con sus datos. Conviven los dos flujos.
- Comercio con tienda online. Son dos sistemas distintos, el TPV y la tienda, y los dos tienen que emitir registros conformes. Lo vemos en Verifactu para ecommerce.
Cuidado con los límites de facturas
Un comercio con cierto movimiento supera cualquier plan con tope anual. El plan de entrada de Holded incluye 250 facturas al año y el Starter de Sage 300, con 0,05 € por cada una adicional. Si emites tickets, esos planes no están pensados para ti.
Para la parte de facturas completas, Billin (ahora TS Facturas) desde 6,60 €/mes y Quipu desde 14 € ofrecen facturas ilimitadas.
Divulgación: algunos enlaces de esta página son de afiliado y cobramos comisión si contratas. No decide el orden ni el veredicto.
Más sectores en Verifactu por sectores. Los precios reales de cada programa, en la comparativa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo anular un ticket si el cliente devuelve el producto?
No borrando el ticket: eso rompería el encadenamiento. La devolución se documenta con una factura rectificativa, que genera su propio registro.
¿Quién tiene que cumplir, mi TPV o mi programa de contabilidad?
El TPV, porque es quien expide el documento en la venta de mostrador. Es el error de enfoque más común del sector.
¿Y si tengo también tienda online?
Son dos sistemas distintos y los dos tienen que emitir registros conformes. El TPV por un lado y la tienda por otro.
¿Necesito imprimir el QR en el ticket?
Sí, y tiene que ser legible. Comprueba físicamente que tu impresora térmica lo imprime con calidad suficiente para escanearlo.
Precios verificados el 22 de agosto de 2026 en la web oficial de cada fabricante. Contenido divulgativo, no asesoramiento fiscal.
Para el mostrador, mira qué TPV cumplen con Verifactu, con precios y declaración responsable de once sistemas.